সেলস কমিউনিকেশন মিটিং
বিক্রয়ের জন্য যোগাযোগ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যোগাযোগের প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র গ্রাহকের চাহিদা বোঝার একটি প্রক্রিয়া নয় বরং গ্রাহকের আগ্রহকে উদ্দীপিত করার একটি প্রক্রিয়া।
বিক্রয়ের জন্য যোগাযোগ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যোগাযোগের প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র গ্রাহকের চাহিদা বোঝার একটি প্রক্রিয়া নয় বরং গ্রাহকের আগ্রহকে উদ্দীপিত করার একটি প্রক্রিয়া। একজন চমৎকার বিক্রয়কর্মীর অবশ্যই চমৎকার বাগ্মিতা থাকতে হবে। যোগাযোগ প্রক্রিয়া গ্রাহকদের শুধুমাত্র শালীন এবং আরামদায়ক বোধ করবে না বরং তাদের কেনার ইচ্ছাকে উদ্দীপিত করবে। যোগাযোগও একটি ভাষা শিল্প। যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য চান তা প্রাপ্ত করা বিক্রয় কৌশল প্রণয়নে দারুণ সাহায্য করে।
1. ভাষা বুঝতে সহজ
গ্রাহকদের সামনে তাদের পেশাদারিত্ব দেখানোর জন্য, অনেক বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অনেকগুলি পেশাদার পদ বলে, কিন্তু বিক্রয় কর্মীরা একটি পয়েন্ট উপেক্ষা করে। বিভিন্ন গ্রাহকের পেশাদার পরিভাষাগুলির বিভিন্ন গ্রহণযোগ্যতা রয়েছে এবং তাদের বোঝাপড়াও পক্ষপাতদুষ্ট। অনেক প্রযুক্তিগত শর্তাবলী গ্রাহকদের দ্বারা গ্রহণ করা যাবে না. বিপরীতে, সহজে বোঝার ভাষা গ্রহণ করা সহজ, অর্থাত্ গ্রাহকরা বুঝতে পারে এমন শব্দগুলি বলা।
যখন বিক্রয় কর্মীরা পণ্যের বৈশিষ্ট্য, মান, মূল্য, কনফিগারেশন এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু গ্রাহকদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়, তখন সেগুলিকে সরল এবং স্পষ্ট হতে হবে এবং অভিব্যক্তিটি অবশ্যই সরল হতে হবে। দীর্ঘ ভাষা গ্রাহকদের বিরক্ত বোধ করবে এবং বিন্দু হারাবে। অবশ্যই, বিক্রয় কর্মীরা যথাযথভাবে পেশাদার পরিভাষা যোগ করতে পারেন, যাতে গ্রাহকরা অনুভব করতে পারেন যে আপনি পেশাদার।
2. ছোটগল্পের ভালো ব্যবহার করুন
গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় ছোট গল্পের ভাল ব্যবহার করা খুব ভাল ফলাফল অর্জন করতে পারে। এটি শুধুমাত্র গ্রাহকের ছাপকে গভীর করতে পারে না বরং শুধুমাত্র স্বার্থের সম্পৃক্ততার পরিবর্তে সংলাপটিকে মজাদার করে তুলতে পারে। বিক্রয়কর্মী দ্বারা পণ্যের গুরুতর ভূমিকার সাথে তুলনা করে, ছোট গল্পটি গ্রাহকদের অবিস্মরণীয় করে তুলবে এবং পণ্যের একটি নির্দিষ্ট ফাংশনের প্রয়োগ বোঝা আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ হবে।
একটি ছোট গল্প একটি পণ্যের নকশা এবং উত্পাদন প্রক্রিয়ার একটি ছোট পর্ব হতে পারে, অথবা এটি একটি পূর্ববর্তী গ্রাহকের একটি সফল ঘটনা হতে পারে। বিক্রয় এটি থেকে সক্রিয় অংশ নির্বাচন করতে পারে এবং কার্যকর যোগাযোগ অর্জনের জন্য একটি গল্প আকারে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিতে পারে।
3. একটি আরামদায়ক এবং হাস্যকর যোগাযোগের পরিবেশ তৈরি করুন
যোগাযোগের পরিবেশও একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর। সর্বোপরি, সবাই প্রাণহীন এবং শোকে পূর্ণ" শোক" শক্তি. আপনি একটি ভাল মেজাজ পেতে এবং একটি স্বাচ্ছন্দ্য পরিবেশে অবাধে কথা বলতে পারেন. অন্য কথায়, একজন কৌতুকপূর্ণ বিক্রয়কর্মী ধাপে ধাপে বিক্রয়কর্মীর চেয়ে গ্রাহকদের দ্বারা বেশি পছন্দ করেন।
বিক্রয় কর্মীরা বিক্রয় শব্দ দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়, তারা একটি স্বস্তিদায়ক এবং হাস্যরসাত্মক যোগাযোগের পরিবেশ তৈরি করতে ঝাঁপিয়ে পড়ে, যা গ্রাহকদের দ্রুত সংক্রামিত করতে পারে এবং আকৃষ্ট করতে পারে যাতে গ্রাহকরা দ্রুত তাদের সতর্কতা ছেড়ে দিতে পারে, সদিচ্ছা তৈরি করতে পারে এবং খোলামেলা যোগাযোগ করতে আরও ইচ্ছুক। এই ক্ষেত্রে, এটি গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদাগুলিকে ট্যাপ করতে বিক্রয়ের জন্য সহায়ক, যার ফলে গ্রাহকদের' কেনার ইচ্ছা এবং লেনদেন সহজতর করা।
অবশ্যই, চমৎকার বিক্রয় কর্মীরা শুধুমাত্র যোগাযোগ দক্ষতাই আয়ত্ত করে না বরং তাদের গ্রাহক বেস প্রসারিত করার জন্য সরঞ্জামগুলির ভাল ব্যবহার করে, বিগ ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে বুদ্ধিমান সেলস লিড মাইনিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নেটওয়ার্ক জুড়ে নির্ভরযোগ্য বিক্রয় লিড পেতে। .